CS강사 cs교육 cs 교육 CS교육 CS 교육 기업cs교육 cs강사 출강 기업CS교육 기업 cs 교육 기업cs교육컨설팅 cs교육컨설팅 cs컨설팅 CS컨설팅 강의 프로그램 기관 업체 자격증 온라인 교육과정 취득 후기


서비스직에서 쭉 근무해오면서 사람을 대하는 태도에 대해서 많이 배우고 있는 중이에요. 무엇보다 상대방을 이해하는 입장이 되어야 하는 만큼 여러모로 새로운 게 많은 것 같아요.


그리고 브랜드 이미지에도 관여를 하는 일이다보니 직원의 자세가 정말 중요한 부분이기도 했는데요.


이에 맞춰서 교육을 진행하고 저 역시 꾸준히 들으러 가곤 했는데 마침 그 분야에 대해서 배울 수 있는 과정을 찾게 되었어요.


하고 있는 일에 바로 적용해볼 수 있는 것은 물론 새로운 직원들에게도 도움이 되는 내용일 것 같아 곧장 배워보기로 했죠.


이번에는 CS강사 자격증 효율적인 온라인 취득 공부 후기에 대해 적어보도록 하겠습니다.


CS강사란?

일단 CS 강사가 어떤 일을 하는지 구체적으로 cs교육 cs 교육 CS교육 CS 교육 기업cs교육 cs강사 출강 기업CS교육 기업 cs 교육 기업cs교육컨설팅 cs교육컨설팅 cs컨설팅 CS컨설팅 강의 프로그램 기관 업체 파악하는 것부터 시작해야겠다 싶었어요.
그래야지 앞으로 배우게 될 내용들을 확실하게 활용할 수 있을 것 같았거든요.


자세하게 찾아보니 고객들을 대상으로 하는 서비스를 이르는 말로 고객들에 대한 이해를 바탕으로 원하는 서비스와 제품을 제공하는 것이라고 하더라고요.


이를 통해 기업의 호감도를 높여주고 기존 고객들과는 친밀한 관계를 유지할 수 있도록 해주는 만큼 기업에게 꼭 필요한 부분이라고 할 수 있죠.


그만큼 자기가 속해 있는 회사에 대한 이해 역시 바탕이 되어야 하는 전문가라고도 할 수 있었답니다.


CS강사 연봉은?

요즘 과열된 경쟁사회에서는 꼭 필요한 것이기도 한 만큼 고객 응대에 대한 구체적인 개념들을 토대로 다양한 산업에 대해서 적용해볼 수도 있었어요.


그래서 근무 환경이나 방식에 따라 급여를 차등적으로 받아볼 cs교육 cs 교육 CS교육 CS 교육 기업cs교육 cs강사 출강 기업CS교육 기업 cs 교육 기업cs교육컨설팅 cs교육컨설팅 cs컨설팅 CS컨설팅 강의 프로그램 기관 업체 수 있었는데요.


일반적으로 약 2,500만원부터 시작해서 많게는 4,000만원까지도 받아볼 수 있었답니다.
프리랜서 강사로 근무할 시에는 1회 수업당으로 받을 수 있었기에 시간제로 일하고 싶으신 분들이라면 고려해보시면 좋을 것 같아요.


다만 평균적인 부분인 만큼 참고용으로만 봐주시길 바래요!


확실한건 경력에 따라 더욱 좋은 우대와 급여를 받아볼 수 있다는 것인 만큼 욕심내서 준비해보기로 했죠.


CS강사 취업 분야

CS강사의 경우에는 고객 하나하나에 대한 정보가 곧 경쟁력으로 이어지는 것이기도 한만큼 다양한 곳에 적용해서 일해볼 수 있었는데요.


1) 호텔
2) 병원
3) 백화점
4) 프랜차이즈


자신의 제품을 홍보하고 사용해야 하는 곳이라면 대부분 활용해볼 수 있었답니다.
최근에는 전화를 통한 서비스나 온라인 채팅 상담등 고객과의 소통을 우선시 하는 일들이 많아지고 필요한 만큼 cs교육 cs 교육 CS교육 CS 교육 기업cs교육 cs강사 출강 기업CS교육 기업 cs 교육 기업cs교육컨설팅 cs교육컨설팅 cs컨설팅 CS컨설팅 강의 프로그램 기관 업체 앞으로도 더 범위가 넓어지지 않을까 싶어요.


그래서 대기업에서도 꾸준히 교육을 들으러 갈 수 있도록 만들어주는 게 아닐까 싶어요.


앞으로의 전망에 있어서도 꼭 필요한 부분이라고 생각되는 만큼 미리 더 탄탄하게 갖춰놓는 게 필요하다고 생각해요.


자격증 취득 과정

다행히 CS강사 취득 과정이 온라인으로 간편하게 진행되는 편이라 빠르게 시작해볼 수 있었는데요.


1) 교육기관 선정하기
2) 온라인 커리큘럼 이수하기
3) 시험 응시 및 합격
4) 자격증 발급 받기


강의는 주어진 기간내 다 들어야하고 시험까지 다 봐야 하는 방식이라 오히려 오래 끌지 않아도 된다는 점이 저는 마음에 들었답니다.


출석이나 진도에 대한 부가적인 조건들도 전혀 없었기에 저는 제 페이스에 맞춰서 차근히 공부해보기로 했어요.




응시자격의 경우 만 19세 이상의 성인이라면 cs교육 cs 교육 CS교육 CS 교육 기업cs교육 cs강사 출강 기업CS교육 기업 cs 교육 기업cs교육컨설팅 cs교육컨설팅 cs컨설팅 CS컨설팅 강의 프로그램 기관 업체 누구나 시험을 치를 수 있었기에 비전공자부터 취업 준비생분들까지 다양한 분들이 이요하고 계셨어요.


복잡한 면접이나 실기 과정이 없었기에 더더욱 긍정적인 후기들을 많이 볼 수 있었던 게 아닐까 싶어요.


다만 이처럼 접근성이 좋은 편에 속하다보니 어디서 배워야 할지 정하는 것 자체는 신중하게 고려해봐야 했죠.


믿을 수 있는 것은 물론 커리큘럼 자체가 실용성이 높았으면 하는 욕심이 있었기에 저는 구체적인 사항들을 정해 선정해보기로 했답니다.


교육기관 선택 기준

제가 세운 기준들은 총 3가지로 정리해볼 수 있을 것 같아요.


1. 한국직업능력연구원에 정식으로 등록되어 있는 곳일 것
2. 실무에 바로 사용할 수 있게끔 사례를 충분히 다뤄주고 있는지
3. 현장 경험이 풍부하신 선생님께서 지도해주고 계시는지


이러한 사항들을 토대로 cs교육 cs 교육 CS교육 CS 교육 기업cs교육 cs강사 출강 기업CS교육 기업 cs 교육 기업cs교육컨설팅 cs교육컨설팅 cs컨설팅 CS컨설팅 강의 프로그램 기관 업체 공신력은 물론이고 내가 원하는 과정을 배워볼 수 있는지를 파악하고자 했죠.


솔직히 고르는데 오래 걸리지 않을까 싶었지만, 빠르게 국제자격검정원을 찾을 수 있어 안심할 수 있었어요.




여기서는 발급 비용 외에 추가 비용이 들지 않고 있어서 더더욱 마음에 들었는데요.


교안이나 예상문답을 홈페지에서 제공해주고 있는 것은 물론이고 수강료에 대한 부담감도 확 낮춰주고 있었어요.


장학혜택을 통해서 시험 응시료까지 다 지원해주고 있었기에 편하게 학습에만 집중할 수 있었답니다.


저는 공부에 있어서 최대한 기본기부터 만들어 나갈 생각이었던 만큼 이점을 토대로 3주차까지 확실하게 준비하고자 했어요.


강의 커리큘럼

전체 20강으로 이루어져 있었던 만큼 크게 부담스러운 개수도 아니었기에 더더욱 잘 준비해 나갈 수 있었지 않았나 싶어요.


챕터당 30분 정도로만 진행되고 있었기에 cs교육 cs 교육 CS교육 CS 교육 기업cs교육 cs강사 출강 기업CS교육 기업 cs 교육 기업cs교육컨설팅 cs교육컨설팅 cs컨설팅 CS컨설팅 강의 프로그램 기관 업체 하루에 2강씩 들어주면서 최종적으로 3회독 달성에도 성공할 수 있었던 만큼 어렵지 않았답니다.


설명도 이해하기 쉽게 되어 있는 것은 물론 관련 이론들을 실제 사례들에 빗대어 알려주시고 계셔서 그런지 상당히 재미있게 들을 수 있었죠.


그리고 바로 활용 가능한 내용들이라 그런지 더욱 집중해서 듣게 되는 것도 컸어요.


검정 방식

시험은 상시로 진행되는데 종강 14일 전부터 날짜와 시간을 자유롭게 골라 응시할 수 있었답니다.


객관식 4지 선다형으로 출제가되고 있었고 1급과 2급을 같은날 치를 수 있게끔 되어 있었어요.


1시간 이나 주어지고 있었기에 저는 검토까지 확실히 마친 채로 제출할 수 있었죠.


그간 열심히한 만큼 결과 역시 100점 만점 중 무려 95점을 받으며 통과할 수 있었답니다.


생각보다 난이도 cs교육 cs 교육 CS교육 CS 교육 기업cs교육 cs강사 출강 기업CS교육 기업 cs 교육 기업cs교육컨설팅 cs교육컨설팅 cs컨설팅 CS컨설팅 강의 프로그램 기관 업체 자체가 높지 않은 만큼 걱정하지 않으셔도 되겠다 싶어요.




CS강사 자격증을 취득한 뒤 고객들을 대하는 제 태도까지도 훨씬 부드러워졌다는 게 느껴져요.


그리고 돌발상황에 맞춰 적절하게 대처하는 방식까지 직접 적용해보면서 일의 능률이 확 올라가지 않았나 싶습니다.


그러니 여러분들도 저와 관심사가 같으시다면 참고해서 준비해보시길 바랄게요.


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