서비스경영능력시험 마케팅 게시판 자격증 SMAT 모듈 B 서비스 마케팅, 세일즈 영진닷컴 교재 리뷰​어학교육 인플루언서로 다양한 자격증과 교재를 꾸준히 포스팅하고 있다. 리뷰를 위해 살펴보고 검색을 하면서 내가 모르던 분야가 이렇게 많았구나,라고 생각하며 여러 분야에 대한 간략한 지식을 차곡차곡 쌓아가는 기분이 든다. ​​오늘은 SMAT 서비스 경영 능력시험에 대해 간략히 정리하면서 모듈 A, B 교재를 리뷰하고 있는데, 해당 포스팅에서는 모듈B 서비스 마케팅, 세일즈에 마케팅 게시판 대해 다뤄보고자 한다. ​​2025년 남은 시간 동안 SMAT를 준비하시는 분들에게 조금이나마 도움이 되길 바란다. ​우선 SMAT는 A, B, C 모듈로 이루어져 있다. 그중에서 모듈 B 서비스 마케팅, 세일즈는 차별화된 서비스 제공, 브랜드 전략, 디지털 마케팅 및 고객 경험 디자인을 통해 고객을 매료시키는 비즈니스 전략을 배우게 된다. ​​모듈 B의 출제기준과 시험에 대한 간략한 정보는 상단 이미지를 참고하길 바라며, 마케팅 게시판 보다 자세한 사항은 시행처(한국생산성본부)에서 확인할 수 있다. ​​영진닷컴에서 출간한 2026 이기적 SMAT 모듈 B 서비스 마케팅, 세일즈 교재에서도 서비스 세일즈 및 고객상담 / 고객관계관리 / VOC 및 컴플레인 관리 / 서비스 유통 관리 / 성인학습자의 교육 훈련 및 동기부여 파트를 다루고 있다. ​​출제 빈도에 따라 각 챕터를 분류하고 있어서 시간이 모자라거나 시험 전 마무리를 할 때라면 반드시 마케팅 게시판 보고 가야 하는 이론만은 꼭 짚고 넘어갈 수 있을 것 같다. ​​저자 직강으로 핵심 이론 특강을 제공하고 있고, 교재 부록으로 최신 기출문제 2회분과 빈출 용어 정리 노트도 받을 수 있어서 교재 외에도 부가 자료를 통해 도움을 받을 수 있다. (부록은 이기적 스터디 카페 - 구매 인증 PDF 게시판 - 인증을 통해 메일로 받을 수 있다.) ​​각 파트를 마케팅 게시판 시작하기 전 해당 파트에 대한 소개와 함께 학습 방향, 챕터별 출제 빈도를 확인할 수 있다. ​​해당 교재는 다년간의 기출 분석을 통해 핵심만을 정리해두었다. 자주 출제되는 이론은 빈출 태그로 확인할 수 있고, 개념 옆에 있는 별의 개수를 통해 중요도를 한눈에 파악할 수 있다. 다양한 예시와 설명을 통해 이해하고 넘어갈 수 있도록 구성하였다. ​​이론을 학습한 후 각 챕터마다 ;가 마케팅 게시판 있다. 문제를 통해 이론을 복습하고 오답은 해설을 통해 짚고 넘어가는 시간을 가질 수 있다. 일반형, OX형, 연결형 등 다양한 문제 유형들을 접하면서 이론을 차근차근 확인해나갈 수 있다. ​​시행처 공개 모의고사를 풀어보며 실전을 대비할 수 있다. 출제 유형에 적응하면서 해설을 보며 다시 한번 틀리지 않도록 점검할 수 있다. ​SMAT는 일반형(객관식 문제)부터 OX형, 연결형(설명에 적절한 보기를 찾아 선택하기), 사례형(객관식 마케팅 게시판 문제). 통합형(객관식 문제)으로 다양한 유형의 문제들이 있다. ​​CBT 온라인 문제집도 제공하고 있어서 랜덤 모의고사를 응시하고 풀이 후 자동 채점과 함께 해설도 즉시 확인할 수 있다. ​​이기적 스터디 카페 / 홈페이지를 통한 추가 자료, 질의응답, 이벤트, 무료 강의, 온라인 문제집 등 다양한 혜택을 받을 수 있어서 수험생들에게 많은 도움이 될 거라는 생각이 든다. ​​올해는 특히 시간이 더 빨리 마케팅 게시판 지나가는 것 같고, 작년보다 더 더워서 지치고 힘든 시간을 보내고 있는 것 같다. 시험을 준비하는 분들에게도 고민이 많은 시간이 될 거라는 생각이 든다. 노력한 만큼 좋은 결과가 있기를 응원한다. ​2026 이기적 SMAT 모듈 B 서비스 마케팅·세일즈 | 단순한 수험서가 아닌 모든 수험생이 신뢰하고 따라올 수 있는 최적의 학습 파트너!〈2026 이기적 SMAT 모듈 B 서비스 마케팅·세일즈〉은 서비스경영자격시험을 준비하는 마케팅 게시판 수험……vo.la#SMAT #SMAT모듈B#서비스경영능력시험 #서비스경영자격증#서비스경영자격 #KPC #영진닷컴 #이기적