“프로그램 마케팅 프로그램 하나 쓰면 정말 매출이 늘어나요?”“도대체 어떤 툴부터 써야 할지 모르겠어요.”이런 말, 주변 창업자 분들께 진짜 많이 듣습니다.​요즘은 제품만 잘 만든다고 끝이 아닙니다.​홍보부터 고객관리, 반응 분석까지, 전부 다 챙겨야 하는 시대죠.​이럴 때 꼭 필요한 게 바로 마케팅 프로그램입니다.​안산에서 생활용품 쇼핑몰을 운영하는대표님이 저희 사무실에 오셨어요.종이 수기로 관리하던 고객 데이터를 정리하는 게 너무 어렵다고 하시더라고요.​그래서 몇 가지 툴을 추천해드렸고, 한 달 마케팅 프로그램 뒤 이렇게 말했습니다.​“와, 자동화된 이후로 여유도 생기고 정확도도 훨씬 올라갔어요!”오늘은 마케팅 실무에 바로 적용 가능한 프로그램 5가지와활용 방법까지 한눈에 정리해드릴게요.​창업 초기든, 운영 중이든 꼭 한번 정리해보셔야 합니다.1. 고객을 기억하는 도구, CRM 시스템기억에 의존하면 실수가 많아집니다.단골이 누구인지, 어떤 제품을 선호하는지 기록하는 게 중요해요.​CRM(고객 관리 프로그램)은 이런 정보들을 정리하고,마케팅 타이밍을 자동으로 잡아주는 역할을 해줍니다.​예를 들어, 생일 쿠폰이나 재구압 유도 메시지도 마케팅 프로그램 자동으로 발송 가능합니다.​대표적인 프로그램으로는고도몰 CRM, Salesforce, 리드젠 등이 있습니다.